Istanbul E-pass Kesyon yo poze souvan

Benefis

• Ki benefis Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass se pas la ki kouvri tèt vizite atraksyon nan Istanbul. Li se fason ki pi bon ak pi bon mache yo eksplore Istanbul. Pas totalman dijital fè vwayaj ou sove soti nan tan an ak ke moun kap kriye tikè long. Pas dijital ou a vini ak gid dijital Istanbul kote ou ka jwenn tout enfòmasyon sou atraksyon ak pi bon fason pou eksplore vil la. Sipò pou kliyan se youn nan benefis ki pi enpòtan nan Istanbul E-pass. Ekip nou an pare pou ede w nenpòt lè.

• Èske gen nenpòt avantaj achte pas la davans?

  Wi, genyen. Si ou achte davans ou ka fè plan vizit ou an davans epi fè rezèvasyon nesesè pou atraksyon ki nesesè yo. Si ou achte li nan dènye minit, toujou ou ka fè plan ou. Ekip sipò nou an pare pou ede w pou plan vizit ou yo atravè whatsapp.

• Èske Istanbul E-Pass vini ak yon liv gid?

  Wi, li fè sa. Istanbul E-pass vini ak gid dijital Istanbul. Enfòmasyon konplè sou atraksyon yo nan Istanbul, èdtan ouvèti ak fèmen, jou. Enfòmasyon detaye sou fason ou kapab jwenn atraksyon, kat jeyografik métro ak konsèy lavi nan Istanbul. Liv gid Istanbul pral fè vizit ou a etonan ak enfòmasyon itil.

• Konbyen mwen ka ekonomize ak Istanbul E-pass?

  Ou ka sove jiska 70%. Sa depann de tan ou nan Istanbul ak atraksyon ou prefere. Menm vizit atraksyon prensipal yo pral fè ou sove. Silvouplè tcheke Planifye & Sove paj ki pral ede w fè pi bon plan. Si ou gen kèk lide diferan, ekip sipò kliyan nou an pare pou kesyon ou yo.

• Ki pas mwen ta dwe chwazi pou pi bon ekonomize?

  7 jou Istanbul E-pass se pi bon fason pou ekonomize men si w rete nan Istanbul 7 jou. Ou ta dwe chwazi menm jou a nan sejou ou nan Istanbul pou pi bon ekonomize. Pou tout pri ou ka tcheke paj pri yo.

jeneral

• Ki jan Istanbul E-pass travay?
  1. Chwazi pase 2, 3, 5, oswa 7 jou ou.

  2. Achte sou entènèt ak kat kredi ou epi resevwa yon pas nan adrès imel ou imedyatman.

  3. Aksede kont ou epi kòmanse jere rezèvasyon w la. Pou mache-nan atraksyon, pa bezwen jere; montre pas ou oswa eskane kòd QR epi antre.

  4. Gen kèk atraksyon tankou vwayaj Bursa Jounen, Dine & Kwazyè sou Bosphorus bezwen rezève; ou ka fasilman rezève nan kont E-pass ou.
• Èske gen yon limit pou vizite atraksyon chak jou?

  Non, pa gen limit. Ou ka vizite san limit tout aksyon yo enkli pas. Chak atraksyon ka vizite yon fwa pou chak pas.

• Ki lang liv gid la ekri?

  Liv gid Istanbul ekri nan lang angle, arab, ris, franse, panyòl ak kwoasyen

• Èske gen nenpòt aktivite lannwit ak Istanbul E-pass?

  Pifò nan atraksyon yo nan pasaj yo se pou lajounen. Dine & Kwazyè sou Bosphorus, Whirling Dervishs seremoni se kèk atraksyon ki disponib pou tan lannwit.

• Kouman pou mwen aktive pas mwen an?
  1.Ou ka aktive pas ou nan de fason.

  2.Ou ka konekte sou kont pas ou epi chwazi dat ou vle itilize yo. Pa bliye pase konte jou kalandriye, pa 24 èdtan.

  3.Ou ka aktive pas ou ak premye itilizasyon an. Lè w montre pas ou bay anplwaye oswa gid, pas ou yo pral admèt, sa vle di li aktive. Ou ka konte jou pase ou a soti nan jou aktivasyon an.
• Èske Istanbul E-Pass gen esklizyon?

  Tout atraksyon pataje lis enkli ka itilize. Gen kèk atraksyon tankou transfè ayewopò prive, PCR Tès, Troy ak Gallipoli Day Trip Tours yo ofri rabè. Ou bezwen peye anplis pou itilize sèvis la. Avantaj ou se plis pase 60% sou pri regilye. Gen kèk atraksyon ki gen amelyorasyon. Pou egzanp, ou ka ajou vwayaj kwazyè dine ou a bwason ki gen alkòl san limit ak sipleman peye. Si ou ok ak bwason mou, yo enkli. Pa bezwen ajou.

• Èske mwen jwenn yon kat fizik?

  Non ou pa fè sa. Istanbul E-pass se yon pas konplètman dijital epi ou resevwa li nan yon minit nan adrès imel ou apre ou fin achte. W ap resevwa ID pasaj ou a ak kòd QR epi w ap jere lyen Aksè pas. Ou ka fasilman jere pas ou nan panèl kliyan Istanbul E-pass.

• Èske mwen dwe rantre nan vizit gide pou vizite mize? Èske mwen ka fè tèt mwen?

  Gen kèk mize ki fè pati gouvènman an pa bay tikè dijital. Se poutèt sa Istanbul E-pass ofri vizit gide ak tikè pou atraksyon sa yo. Ou bezwen rankontre ak gid nan pwen reyinyon an ak lè yo rantre nan. Apre ou antre, ou pa oblije rete ak gid. Ou lib pou vizite tèt ou. Gid Istanbul E-pass yo pwofesyonèl ak konesans, nou rekòmande ou rete epi koute istwa a nan men yo. Tanpri tcheke atraksyon pou tan vwayaj yo.

Validite nan pas

• Kouman pou mwen konte jou pase, èdtan oswa jou kalandriye?

  Istanbul E-pass konte jou kalandriye. Kalandriye jou yo se konte a nan pase pa 24 èdtan pou yon sèl jou. Pa egzanp; si ou gen 3 jou pase epi aktive li nan madi, li pral ekspire nan Jedi a 23:59. Pase ka itilize sèlman nan jou youn apre lòt. 

• Konbyen tan Istanbul E-pass valab pou?

  Istanbul E-pass disponib pou 2, 3, 5, ak 7 jou. Ou ka itilize E-pass ou ant dat ou chwazi sou panèl kliyan ou a.

• Èske pas yo pou jou youn apre lòt?

  Wi, yo ye. Si ou gen 3 jou pase epi aktive li 14yèm jou nan mwa a, ou ka itilize li 14yèm, 15yèm ak 16yèm jou sou mòn lan. Li pral ekspire nan 16th sou 23:59.

Achte

• Konbyen Istanbul E-pass koute?

  Pri chanjman Istanbul E-pass depann de dire, granmoun, timoun. Pi long dire pase fè ou ekonomize plis. Tanpri klike sou pou pri.

• Nan ki lajan frè Istanbul E-pass?

  Nou chaje nan Euro. Si peyi ou a soti nan zòn Euro, bank ou a pral konvèti li ak pousantaj lajan an nan peyi ou bank santral.

• Èske mwen ka amelyore pas mwen an apre achte?

  Wi ou kapab. Si ou achte 3 jou pase epi deside ajou li a 5 jou, ou ka kontakte ak ekip sipò kliyan, peye diferans lan epi kontinye itilize. Tanpri sonje ke pas ki ekspire yo pa ka modènize. Upgrade kapab pou jou youn apre lòt.

• Èske mwen ka achte Istanbul E-pass lè mwen nan Istanbul?

  Wi ou kapab. Istanbul E-pass se konplètman dijital epi ou ka achte li sou entènèt. Ou ka kòmanse sèvi ak li imedyatman apre w fin achte.

• Ki jan ou defini pitit?

  Laj timoun yo defini kòm ant 5 ak 12. Pifò nan atraksyon yo pa peye pou timoun ki poko gen 5, kidonk nou pa vann yo yon pas. Yo ka rantre nan atraksyon yo gratis. Gen kèk atraksyon, tankou Legoland oswa akwaryòm lan, peye pou timoun ki poko gen 5, epi ou ka peye nan kontwa an. Tanpri tcheke avèk ekip sipò a nan ka sa yo.

  Kwazyè dine ak vwayaj vwayaj lajounen bay manje ak chèz nan yon frè siplemantè ki poko gen 5 an sou demann.

• Èske mwen ta dwe kenbe id mwen oswa id pitit mwen pandan vizit la?

  Ou ta dwe. Omwen foto idantite w nan telefòn ou. Yo ka mande w idantite timoun pou kapab vizite w avèk pas timoun. Gen kèk atraksyon ki ka tcheke idantite granmoun tou.

• Èske gen nenpòt rabè pou gwoup, granmoun aje oswa elèv yo?

  Istanbul E-pass se yon gwo opòtinite ekonomize pou vizitè yo nan Istanbul. Ou gen gwo ekonomi ki rive jiska 70%. Nou pa gen rabè espesyal pou granmoun aje ak elèv (eksepte laj timoun). Pou gwoup ki gen plis pase 10 patisipan adilt tanpri ranpli fòm nan. Ekip nou an ap sipòte ou nan 24 èdtan.

• Èske gen nenpòt kòd rabè?

  Nou ofri kòd rabè raman, tanpri ajoute imel ou a pou resevwa enfòmasyon. Lè nou gen kòd rabè w ap resevwa imel.

• Mwen pa te resevwa lapòs konfimasyon, poukisa?

  Sistèm nou an otomatikman kreye pas epi voye yon imèl ba ou nan yon minit apre achte. Si ou pa wè, tanpri tcheke bwat spam ou a. Toujou si ou pa ka wè, tanpri ekri nou via chatline oswa lapòs.

• Konbyen davans mwen ka achte Istanbul E-pass?

  Istanbul E-pass ka itilize 2 zan apre yo fin achte. Si w ap fè plan Istanbul ou, ou ka achte epi kòmanse jere rezèvasyon ou yo davans. Li p ap aktive lè ou fè rezèvasyon. Li pral aktive ak premye itilizasyon.

• Mwen nan Istanbul epi mwen kòmanse sèvi ak pas imedyatman, Èske mwen gen ase tan achte pas sou entènèt?

  Wi, ou fè. Ou ka kòmanse sèvi ak pas ou nan yon minit ak acha ou. Ou pral resevwa pas dijital ou mwens pase nan yon minit.

• Èske mwen ka achte Istanbul E-pass la kòm yon kado?

  Wi ou kapab. Ou ka achte pas sou non moun ou vle kado.

Atraksyon

• Ki pri pòtay atraksyon yo?

  Istanbul E-pass garanti ekonomize. Ou ka jwenn pri yo antre regilye nan atraksyon soti nan Atraksyon Istanbul paj.

• Èske pas la gen ladan tout atraksyon Istanbul yo?

  Istanbul E-pass gen ladan pi fò nan pi gwo atraksyon yo. Ou ka fè gwo atraksyon san ou pa peye siplemantè ak Istanbul E-pass. Pou lis atraksyon.

• Èske mwen ka vizite menm atraksyon de fwa?

  Ou ka vizite menm atraksyon yon sèl fwa. Sistèm nou an pa pèmèt yo itilize dezyèm fwa.

• Èske gen yon jou fèmen nan atraksyon? Èske yo louvri tout ane a?

  Pifò nan atraksyon yo louvri tout ane men pandan jou nasyonal ak jou ferye rejyonal yo, 1ye janvye yo ka louvri pòt pita. Gen kèk mize yo fèmen vizit la yon jou nan semèn. Ou ka jwenn tout enfòmasyon pou chak atraksyon nan isit la

• Kouman mwen ka jwenn lè ouvèti ak fèmti atraksyon yo?

  Ou ka tcheke soti nan paj lis atraksyon

• Kouman mwen ka soti nan atraksyon santral Istanbul?

  Gen kèk atraksyon ki gen ladan transpòtasyon soti nan otèl ou a ki se deyò vil soti nan Istanbul tankou Bursa ak Sapanca & Maşukiye. Pou lòt ou ka itilize transpò piblik. Ou pral resevwa kat transpò piblik ak pas ou ak liv gid ki montre kijan pou jwenn atraksyon an detay.

Rezèv

• Èske mwen bezwen fè rezèvasyon anvan ou vizite atraksyon yo?

  Gen kèk atraksyon dwe rezève davans tankou Dine & Kwazyè sou Bosphorus, Bursa Day Trip. Ou bezwen fè rezèvasyon ou nan kont pas ou ki trè fasil pou okipe. Founisè a ap voye konfimasyon ou epi li pral pran tan pou w pare pou ranmase w la. Lè ou rankontre montre pas ou (qr kòd) transferman. Li fèt. Jwi :)

• Èske mwen bezwen fè rezèvasyon pou vizit gide?

  Gen kèk atraksyon nan pasaj yo se vizit gide. Ou bezwen rankontre ak gid nan pwen reyinyon an nan moman reyinyon an. Ou ka jwenn tan reyinyon ak pwen nan chak eksplikasyon atraksyon. Nan pwen reyinyon yo, gid pral kenbe Istanbul E-pass drapo. Montre pas ou (qr code) pou gide epi antre.

• Konbyen jou anvan mwen ka fè rezèvasyon pou atraksyon obligatwa yo?

  Ou ka fè rezèvasyon ou jiska dènye 24 èdtan yo nan dat ou planifye ale nan atraksyon an.

• Èske mwen pral jwenn konfimasyon apre mwen fin fè rezèvasyon an?

  Yo pral pataje rezèvasyon ou a bay founisè nou an. Founisè nou an ap voye imèl konfimasyon ba ou. Si gen sèvis pou vin chèche yo, yo pral pataje lè pou pran yo tou nan imèl konfimasyon an. Ou bezwen pare nan moman reyinyon an nan gwoup la nan otèl ou a.

• Kouman mwen ka fè rezèvasyon pou atraksyon obligatwa yo?

  Avèk konfimasyon pas ou, nou voye lyen Aksè ba ou pou jere panèl pas. Ou bezwen klike sou vwayaj rezèv la epi ranpli fòm nan ki mande non otèl la, dat vwayaj ou vle epi voye fòm lan. Li fè, founisè ap voye imèl konfimasyon ba ou nan 24 èdtan.

Anilasyon & Ranbousman & Amannman

• Èske mwen ka jwenn ranbousman? Kisa k ap pase si mwen pa ka vwayaje nan Istanbul nan dat mwen chwazi a?

  Istanbul E-pass ka itilize 2 zan apre achte, tou ka anile nan 2 zan. Ou ka itilize pas ou nan dat ou vwayaje a. Li aktive sèlman ak premye itilizasyon oswa rezèvasyon nan nenpòt atraksyon.

• Èske mwen ka jwenn Lajan mwen an tounen si mwen pa ka itilize pas la nèt?

  Istanbul E-pass garanti ekonomize pandan vizit Istanbul ou nan sa ou te peye pou pase konpare ak pri admisyon nan atraksyon.

  Ou ka santi ou fatige epi ou pa ka vizite anpil atraksyon jan ou planifye anvan ou achte pas la oswa ou ka rate tan ki louvri nan atraksyon oswa ou pa t 'kapab rive alè pou vizit gide epi ou pa ka rantre nan. Oswa ou jis vizite 2 atraksyon epi ou pa vle vizite lòt moun.

  Nou sèlman kalkile pri pòtay antre nan atraksyon ou itilize yo ki pataje nan paj atraksyon nou an. Si li mwens pase sa ou te peye pou itilize, nou ranbouse rès la nan 4 jou ouvrab apre ou te aplike.

  Tanpri pa bliye atraksyon rezève yo dwe anile omwen 24 èdtan anvan pou yo pa konte kòm itilize.

• Mwen p'ap vini nan Istanbul, Èske mwen ka bay pas mwen an zanmi mwen an?

  Wi ou kapab. Ou bezwen kontakte ekip sipò kliyan nou an. Ekip nou an pral chanje detay pwopriyetè pas la imedyatman epi li pral pare pou itilize.

Achte sou entènèt

• Ki metòd peman ou aksepte?

  Nou aksepte Visa, Mastercard ak Pay.

• Èske li an sekirite pou achte sou entènèt?

  www.istanbulepass.com an sekirite pou achte sou entènèt. Sistèm nou an pa kenbe dosye detay kat kredi apre tranzaksyon ak done pèsonèl kliyan nou yo pa ka jwenn lòt moun.

• Kouman mwen pral jwenn pas mwen an apre mwen achte li sou entènèt?

  Ou pral resevwa pas ou nan adrès imel ou ou te pataje pandan w ap achte imedyatman. Sou imel, w ap resevwa kòd qr pas, liv gid, kat métro ak lyen aksè pou jere pas.

Digital Pass

• Kouman Istanbul E-pass App travay?

  Telechaje Istanbul E-pass App nan Google Play Store oswa Apple Store
  Klike sou E-pass mwen an epi antre ID E-pass ou, ou ye
  Tout atraksyon ak rezèvasyon ka ranje tou senpleman

   

• Mwen pèdi imèl konfimasyon mwen an. Kouman mwen ka jwenn aksè nan kont pas mwen an?

  Tanpri kontakte ekip sipò kliyan nou an. Nou pral voye imèl konfimasyon ou a nan adrès imel ou ankò.

• Èske li ase pou montre imèl konfimasyon mwen an pou antre nan atraksyon yo?

  Sou imèl konfimasyon, w ap resevwa lyen aksè nan panèl kliyan E-pass kote ou ka wè kòd qr ak id pase. Ou ka itilize li pou jwenn aksè nan atraksyon yo. Pou kèk atraksyon mande rezèvasyon, ou bezwen fè rezèvasyon atravè panèl pas.

• Èske mwen ta dwe enprime pas mwen an?

  Ou pa bezwen enprime. Paj kliyan E-pass ou a pral ase pou itilize. Si w ap soti nan Entènèt, ou ka gen yon ekran oswa enprime E-pass ou a. 

transpòtasyon

• Kouman mwen ka jwenn kat transpòtasyon Istanbul?

  Nan Istanbul nou itilize 'Istanbul Kart' pou transpò piblik. Ou ka jwenn Istanbul Card nan kontwar toupre estasyon yo. Ou ka rechaje li lè fini oswa ou ka jwenn 5 fwa itilize kat nan machin nan kontwar. Machin aksepte Lira Tik. Silvouplè tcheke Ki jan yo jwenn Istanbul Kart paj blog pou plis enfòmasyon.

• Ki transpò ki enkli nan Istanbul E-pass?

  Transpò piblik pa gen dwa pou Istanbul E-pass. Men, vwayaj bato ale nan Princes Islands, Hop on Hop off Bosphorus Tour, ranmase epi depoze pou Dine & Kwazyè sou Bosphorus, ale ak rabè transfè ayewopò, navèt ayewopò, transpò Jounen konplè pou Bursa ak Sapanca & Masukiye Tours yo enkli nan Istanbul E-pass.